搜尋引擎發展歷程

中國搜尋引擎市場的簡介

百度公司簡介

百度的名稱是源自中國南宋詞人辛棄疾《青玉案•元夕》：「眾裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處」，由此可看出百度對中國文化的執著，及以中國文化傳播者為己任的決心。而在企業理念裡面，他們期許自己能「成為最優秀的網路中文訊息搜尋和傳遞技術提供商」，也因此他們提供多元的商品給予使用者更多選擇的搜尋引擎平台與搜尋引擎技術服務。另外，也期許自己「成為中國網絡技術企業在全球同行業中的優秀代表」，因此他們也因技術領先其他同業，以及簡潔的頁面被稱為「中國的Google」。

歷史發展

財報營收狀況

市占率

已被Google併購的DoubleClick網站在2011年發佈了一個Top 1000 sites全球一千大網站排名，此排名主要是提供給DoubleClick Ad Planner的廣告客戶參考，並提供網站類型、到達率、PV與不重複訪客數量等數值(排名並不含Google本身)。百度在其中排名第八。由於此排名之範圍為全世界，且僅是DoubleClick服務客戶所做出的排名調查，因此並非百分百準確，但仍可依此看出百度已躋身世界主要網站之列。 

4P分析 

Product

百度的服務產品主要可分為B2B和B2C兩大部分。在B2C方面主要為直接面對網路用戶提供搜索服務，及其他延伸服務產品如下表：

 在B2B方面，主要為商業推廣訊息、為客戶建立關鍵字廣告等，為百度最重要之收入來源。以下將分別介紹百度推廣、百度商業平台，以及百度聯盟。而這些產品服務之共通點為：

1. 百度以其自身在中國之覆蓋率廣大為優勢吸引企業客戶投入廣告，並協助企業以關鍵字鎖定目標客戶或潛在客戶，做最有效率的推廣。

2. 計費方式主要均採用競價排名，即依點擊效果計費。 

百度推廣之產品原理為：網路用戶在百度搜尋引擎搜索公司→進入搜索頁面後點擊公司之推廣訊息→訪問企業網站→透過多種方式與公司溝通(如：線上諮詢、電子信箱、傳真等)→提升公司銷售額與公司品牌知名度。 

百度商業平台則是更進一步的廣告推廣。百度為企業客戶設立品牌專區，並搭配其他廣告。該品牌專區占搜索頁面約三分之二，網民可直接點擊專區中各個小型廣告並直接進入該企業網站之訊息頁面，宛如一個小型的企業官方網站。

百度聯盟除了提供聯盟夥伴推廣服務，還提供了網際網路及行動通訊等數據和統計分析，例如：了解網路訪客的點擊行為進而分析網路用戶興趣、移動通訊用戶的留存及活躍度分析等等。此外亦為聯盟夥伴開設培訓課程及相關產業訓練營等。 

Price

百度的收費方式以競價排名為主。以最基本之百度推廣來看，首次開戶費用需繳交5600人民幣，包含預存推廣費5000，以及服務費600。之後的計費方式按點擊付費。每次點擊費用取決於公司為關鍵字設定的出價和排名情況，最高不會超過公司為關鍵字設定的出價。其特點在於無點擊即不須付費，客戶可獲得海量的展現機會。 

然而在2008年時，百度遭揭發其競價排名造假，該系統有失公正。因此在2009年投入研發，2010年全面改為鳳巢系統。鳳巢是百度新推出的搜尋推廣服務管理平台。百度於2008~2009年積極投入研發費用，以期為客戶提升推廣效果。根據百度財務報表，2007年研發費用占營運成本12%，於2009年提升至15%，2011年更提升至將近20%。儘管百度致力於鳳巢系統等技術之研發以擺脫競價排名造假之汙名，但央視報導仍指出此鳳巢系統與競價排名實無太大區別。 

在百度的財報中，營收僅包含兩個項目：Online marketing services和Other services，而前者往往占總營收高達99.9%，可得知競價排名為百度之主要收入來源。根據下表可看出百度在2009年的營收成長確實有受到影響。

Place

百度屬於零階通路。在B2C部分直接接觸網路使用者，B2B也是自行架設網站介紹百度提供的各式推廣服務。由於面對的主要為單一的網路族群，不須特別鋪設不同通路，因此可以減少成本，也能減少與消費者溝通的時間。 

Promotion

2002年，百度推出「搜索大富翁」的遊戲。百度在首頁放上連結，用戶點擊後並註冊帳號即可參與遊戲。用戶每天只回答五道題目，並可利用百度搜尋引擎找到答案，回答正確即可參加抽獎。百度投入鉅額行銷費用，在網路上推出廣告並設置許多獎項，吸引數十萬人參加。當時甚至在網民之間引發流行語「你今天百度了嗎？」 

搜索大富翁遊戲使許多不常接觸、甚至不會使用網路的民眾認識搜尋引擎的好處，促使其藉由搜尋引擎解決問題，激發人民對於利用網路查找訊息的需求，使人們意識到搜尋引擎在生活中的實用與方便性。 

STP分析

Segmentation & Targeting

百度在網站不斷強調其「高市佔率」與「覆蓋率」，不斷強調此優勢以吸引品牌及公司採用其推廣服務。因此以地域性來看，百度的目標市場在中國地區。

 以人口統計來看，百度的目標市場即為網路使用族群。根據DoubleClick所做的世界一千大網站調查中，百度的用戶主要為青少壯族群。

 Position

百度的市場定位還是以中國網民為主，目前尚未拓展到海外市場，地域性是其優勢，具備中國龐大的資料庫，使得百度可以吸引到眾多的中國網民。此外，其音樂、視頻以及知識分享是百度搜尋的大宗，因此百度的用戶還是以娛樂較多，但在工作相關的方面，百度也有提供文庫分享，所以在工作性質之需求上也具備一定程度的影響。 

未來趨勢與展望

根據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)今年1月發佈之《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國網民數量已達到5.13億，然而網路在全民中的普及率仍不到四成，顯示網民增長還有十分廣大的空間。但是考慮年齡、學歷、收入水平等種種因素、目前中國居民中具備上網條件和技能的人轉化為網民基本上已趨飽和，因此網民規模增長的困難度也將加大。由此可見，若要擴大中國網路用戶規模，必須試著降低網路使用門檻，並教育與鼓勵高齡人群、低學歷人群等新技術的晚期接受者使用網路工具，激發其對網路搜索的潛在需求。此外，今年八月最新推出的搜尋引擎奇虎360也確實壓縮侵蝕了百度的市佔率。雖然奇虎進攻並取代百度的核心市場並非易事，然而對此百度勢必也不能輕忽。

 此外，網路新聞與傳統網路交流溝通的使用率已呈現下滑趨勢，取而代之的是手機即時通信等移動通訊的使用率持續提升，由此可預見移動通訊網路或許將成為未來值得注意的市場。