節錄自http://www.ozchamp.com/knowledge_detail_663_ntid_119.html 
作者:Alden DeSoto / 原文出處: Google

  許多企業將重點擺在網站的圖形設計,以及建立視覺上賞心悅目的網站,但他們通常都忽略了應該要在網站上多放一些文字。提供資訊的文字能夠讓訪客安心,還能讓搜尋引擎有東西可供檢索。 因此,網頁設計應該從何開始?讓我們看看您可以完成的五大文字相關要件。

 

  建立您與眾不同的特點。
既然網路上有許多商店都提供類似的服務,為何客戶要選擇向您購買?如果您認為沒有一家企業可以提供與您完全一樣的服務,代表您真的發現一些有別於其他網站,可以向客戶強調的重要事項。 如果您專精於某個行業或技術,請將作法與原因與客戶分享。 突顯您與眾不同的特點,能夠幫訪客更加瞭解您所提供的服務或產品內容。


  儘量滿足您訪客知的權利。
許多研究報告指出,搜尋者通常只是使用網路來進行基本的搜尋,稍後才會回到網站進行轉換,或查閱您的服務內容。 當您做到了實際回應訪客所提出的搜尋問題後,等於明確提供他們所要的服務,如此一來,您將贏得訪客的信賴與忠誠。 在網頁規劃,可以加上「常見問題」網頁。 這類的「常見問題」網頁可事先提出一些您覺得客戶應該會問的問題,使它成為一項有力的網站行銷工具。


  講解說明。
也許您不覺得自己是所在領域的專家,但您可能擁有大量專業知識而不自覺。 事實上,訪客會感激您所想到並提供的任何建議。 網站規劃時,撰寫關於貴公司相關的文章並刊登在您的網站上,可使訪客將您視為權威人物。 您可以考慮要求訪客提供電子郵件地址,來換取閱讀您所提供之文章的權利。 這樣一來,您將可以建立一份相關的聯絡人清單,協助您與潛在客戶建立起持續的關係。


  提高曝光率。
對搜尋引擎而言,最好的網站包含許多HTML檔案,其中每一頁都含有豐富的文字介紹。如果您曾經在文章內提到某個主題,而您可以提供更多資訊,則可以將該額外資訊的連結嵌入文章中,如下所示:「學習使用油墨作畫。」然後,在顯示該額外資訊的網頁上,確定您在適當的標題上加上。 更重要的是,您會發現其他網站都喜歡加入能夠提供有用資訊的網頁連結。讓許多網站連結至您網站上提供作畫技巧的文章,將協助藝術家找到您的線上藝廊,而且可以提升您的自然 (非付費) 搜尋引擎排名。


  瞭解訪客的興趣所在。
在網站行銷時,新增更多文字類資訊到網站上的優點之一,就是可以讓您找出訪客對哪些主題和問題最感興趣。 在Google Analytics (分析) 中,「內容」區段中的「主要內容」報告會顯示每個網頁可以吸引多少訪客,以及訪客停留在網頁的平均時間。您也可以查看「內容」 區段中的「網站覆蓋圖」,查看某個網頁中,訪客最常點擊的連結。 因為是根據某特定網頁的固定選擇組合,因此您會知道哪些是訪客感興趣的部分。試著從這些報告中學習經驗法則,然後用來改進您的內容搭配方式。時常注意分析報告所提供的資訊,就可以更瞭解您訪客,而且還能夠適當提供訪客所需的資訊。


  原也網頁設計、網站規劃、網站行銷。

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